課題

ロシアは経済の停滞に直面している時期で、お客様はお金を節約する傾向が強く、財布のひもが締まっていました。お金を節約する手っ取り早い方法としてファーストフードを含む外食の機会が減りました。クライアントの要望は売上と来店数と増やすこと販促計画を提案・実施することでした

インサイト

クリエータは、マクドナルドの今までの実施したプロモーションの中で成功したモノポリーのプログラムの適用を考えました。クリエータは、ロシアでのプロモーション計画の策定、ゲームの構築、Webサイトの開発、プロモーションの賞金・賞品の管理とパートナーの交渉を主導し、以前とは違った新しいアプローチでモノポリーのプログラムを企画しました。

解決策

ゲーム要素と取り入れたプロモーション（モノポリーゲームで懸賞が当たる）により、ブランドへの新規の顧客を呼び込むことと既存の顧客の関心を更に高めることにフォーカスしました。直近のプロモーションは、お店に来なくなってしまった既存の顧客を呼び戻し、来店頻度を増やすために企画されましたが、今回のプロモーションは更に新年の広告やマーケティング活動の中でブランドを際立たせることができました。

成果

このキャンペーンにより、既存顧客の来店頻度の減少にストップを掛け、店舗の売上回復に寄与し、ロシア全体のマクドナルドの売上高はプラスに転じました。 マクドナルド ロシアは、2017年の全世界のマクドナルドグループでのプロモーションコンペで銅賞を獲得しました。